Por Alex Llerena 
Lima, noviembre de 2025 — ¿Qué sucede cuando combinas la innovación japonesa con la inteligencia artificial? En Mitsubishi Motors Perú, algo grande: ¡el nacimiento de su nueva Asistente Virtual con IA generativa! Esta no es una simple herramienta, sino tu aliada 24/7 para conocer, cotizar y hasta agendar un test drive para tu próximo Mitsubishi. 🚗✨
Durante el mes de prueba, esta asistente demostró que no está para “solo conversación”: atendió leads y el 80 % de ellos terminó en cotización. Sí, leíste bien. Con esa tasa de eficacia, Mitsubishi estima que en sus primeros meses podrá conversar con más de mil personas al mes.
¿Dónde puedes encontrarla? Muy simple: en su página web oficial o por WhatsApp Business. No importa si es de noche, fin de semana o feriado, la asistente está lista para guiarte, responder tus dudas y acompañarte hasta concretar una cotización o reservar un test drive.
“En Mitsubishi no solo vendemos autos; acompañamos decisiones… presentamos a nuestra Asistente Virtual con IA… nos enorgullece ser marca y país piloto en Latinoamérica”, comentó Ider Cifuentes, Brand Manager de Mitsubishi Motors Perú.
Este gran salto tecnológico se realiza en alianza con Astara Mobility, y no es cualquier lanzamiento: Perú es el primer mercado latinoamericano en implementar esta solución, después de dos pilotos en Europa. Esto reafirma el espíritu innovador de Mitsubishi y su apuesta por la digitalización nacional.
Transformación digital que habla contigo
Mitsubishi Motors Perú no es nueva en el mundo digital. Su ADN lo demuestra con su e-commerce, su sitio de video en vivo para conocer carros y una app de postventa con agendamiento online. Pero ahora, cada conversación con su asistente se convierte en data real, que permite entender qué modelos interesa más, qué versiones generan más consultas y cuál canal es más efectivo para cerrar una venta.
“La asistente conversa de forma natural, entiende el contexto y entrega respuestas personalizadas en tiempo real… con un lenguaje simple, cercano, claro y confiable”, señaló Milagros Vargas, Marketing Manager de la marca. Y no solo eso: Mitsubishi espera que al menos el 10% de las cotizaciones gestionadas por la IA se conviertan en ventas en los primeros seis meses.
Tecnología con propósito
La inteligencia artificial detrás de esta asistente no está solo para contestar preguntas básicas: adapta su lenguaje, comprende lo que necesitas y recomienda el modelo Mitsubishi ideal para ti. ¿Viajas solo por ciudad? ¿Necesitas una pick-up para trabajar? ¿Tienes una familia y buscas una camioneta segura? La IA lo entiende y te asesora uno a uno.
Y todo este poder viene con un enfoque muy humano: “la verdadera innovación ocurre cuando la tecnología ayuda a fortalecer el vínculo con las personas … buscamos experiencias que fidelicen y eleven el estándar del servicio automotriz en el país”, afirma la gerenta de marketing.
¿Qué sigue?
Este lanzamiento es solo el comienzo. Mitsubishi Motors Perú ya proyecta expandir esta tecnología a postventa, soporte técnico y programas de fidelización. Así, cada cliente vivirá una experiencia digital fluida, apoyada por datos, pero con un toque muy humano.
Sobre Mitsubishi Motors en el Perú:
- Importado por MC Autos del Perú, con más de 44 puntos de venta y postventa en todo el país.
- Más de 25 años en el mercado peruano, con una visión clara hacia la movilidad híbrida, eléctrica y segura.
- Más información en su sitio oficial: mitsubishi-motors.com.pe
Sobre Astara:
Astara Mobility es una empresa global de movilidad con presencia en Latinoamérica, Europa y Asia, con más de 5 000 millones de euros de facturación en 2024. En Perú representa marcas como Mitsubishi, Kia, MG y otras.
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